江北观音桥街道社会治理迈向3.0 整合下沉细化服

    华龙网2月13日10时50分讯(记者 林森 通讯员 熊春花)创新社会治理,着力服务民生。今(13)日,记者从重庆江北观音桥街道获悉,观音桥街道“点、线、面”的“三部曲”社会治理3.0引起好评和热议,不仅更好地维护社会稳定,提升服务能力,还实现联系、服务群众“零距离”。

    近年来,观音桥街道着力构筑社会管理2.0,这其中,便有致力于统筹社会建设、社会治理、社会服务的各类平台。老马工作室、街道服务中心、社区网格化服务管理、19个社区服务中心“便民站”、142个网格“便民点”,让社会治理更是有迹可循、深化细节。

    在此基础上,观音桥街道进一步搭建群众诉求统一受理、矛盾纠纷集中调处、综合治理稳步推进、便民服务一站式提供的社会治理服务工作新平台,功能整合到一个“点”上,解决综合性社会问题和提供便民服务上实现新提升、新突破。

    以“整合资源、转变职能、规范服务、方便群众”为原则,街道采取“定期综合执法、日常联合监管、运用网格监督”的方式,开始深化社会治理在“线”上的深耕下沉。

    据介绍,观音桥街道提升安全生产管理服务水平;推广运用“老马工作法”,探索基层矛盾化解关口前移新方式,培养更多“小马”服务群众,推动干部下沉,实行网格管理,收集社情民意,开展民生服务,解决群众诉求,有效提升社会治理效能和民生服务水平。

    此外,观音桥街道引入“互联网+”技术,在桃源和鲤鱼池等社区进行网格管理试点,通过与各相关部门信息系统“无缝对接”,实现数据共享、资源整合,并以点带面,覆盖整个辖区;借助“重庆群工”、观群汇等网络平台收集各种民生“疑难杂症”,通过网络平台第一时间远程“会诊”和发现的问题进行“分级诊疗”的方式,实施精细化、一线化服务管理,打通服务群众的“最后一百米”。

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